Devoluciones y cambios

Instrucciones para retornos

Estamos orgullosos de la calidad de los productos que vendemos y si usted no está completamente satisfecho con su compra, estamos dispuestos a aceptar intercambios o solicitud de nota de crédito para productos que estén en su condición original, dentro de los 365 días de la compra.

Por favor, tenga en cuenta que acceptamos intercambios, emissión de notas de crédito y certificados de regalo pero no reembolsos.

Los clientes de Canadá y los EE.UU. son únicamente responsables de los gastos de retorno.

Si los zapatos nuevos son más caros que el modelo comprado originalmente, la diferencia será cargada a su tarjeta de crédito después de ser notificada.

SIGA ESTOS SENCILLOS PASOS PARA EFECTUAR UN RETORNO:

Paso 1: En la parte posterior de la hoja de embalaje encontrará un formulario de intercambio. Por favor indique los detalles del intercambio deseado (por ejemplo: intercambio de alpargatas azul marino talla 39 a 40).

Paso 2: Envíe el paquete de vuelta a la dirección siguiente:

ESPADRILLESTORE
4518 Rue St. Denis
Montreal, Qc, H2J 2L3
Canada

Paso 3: Si usted envia su correo desde los Estados Unidos, no utilize los servicios de UPS o FEDEX ya que estos cobran gastos de aduana muy elevados. En cambio le sugerimos utilizar USPS (United States Postal Service).